В умовах пандемії COVID-19 регулярно вводяться обмеження на відвідування закладів культури та культурної спадщини. Використання АСПК дає кілька потужних інструментів щодо організації відвідування в умовах дії карантинних обмежень різного рівня.
Інструменти для регулювання загальної кількості відвідувачів:
- Обмеження кількості учасників екскурсійної групи. За карантинними вимогами розмір екскурсійної групи не може перевищувати 10 осіб. Відповідно, у АСПК необхідно встановити обмеження на кількість квитків, які можуть бути придбані при замовленні екскурсійного обслуговування.
- Обмеження кількості квитків у замовленні. Аби уникнути одночасного скупчення великої кількості людей, варто запровадити загальне обмеження на кількість квитків, які можуть бути придбані в одному замовленні.
Втім, встановлення обмежень на розмір групи не дозволяє повністю уникнути скупчення людей, оскільки вони не враховують:
- Можливість одночасного відвідування закладу кількома групами
- Самостійних відвідувачів
- Відвідувачів, які придбали квитки в касі закладу безпосередньо перед відвідуванням
Отже, лишається ймовірність понаднормової кількості відвідувачів у закладі протягом певного проміжку часу.
Набагато ефективнішим інструментом організації відвідування є перехід до продажу квитків за календарем (time slots). В цьому випадку є можливість рівномірно розподіляти відвідування протягом робочого дня, гарантовано витримуючи норми щодо кількості відвідувачів, які можуть одночасно знаходитись у приміщенні.
Для цього необхідно:
- Розрахувати кількість відвідувачів, які можуть одночасно знаходитись у закладі
- Встановити відповідне обмеження для кожного інтервалу
- Встановити обмеження на кількість людей у екскурсійній групі та загальну кількість екскурсій, які можуть проводитися одночасно
- Вносити інформацію про заброньовані групові візити у АСПК
- Застосовувати АСПК для продажу квитків у касі.
Така схема продажу квитків є обов’язковою при застосуванні карантинних обмежень у багатьох країнах ЄС та у Великій Британії.
- Музей Wallace Collection (Лондон) продає квитки за тайм-слотами
- За два тижні до відвідування майже немає вільних квитків у продажу
