Якщо зникло світло
В результаті аварії енергомережі у будівлі відсутня електроенергія. Як наслідок — не працюють всі комп’ютери на стаціонарних робочих місцях у закладі. Відповідно:
- Неможливо обліковувати продаж та друкувати квитки на касі
- Ускладнено отримання оперативної інформації про нові замовлення
- Ускладнено отримання додаткової інформації по замовленню
- Ускладнено надсилання оперативної відповіді на запити відвідувачів
- Не працює перевірка електронних квитків на турнікетах
- Ускладнена перевірка електронних квитків за допомогою смартфону
Для мінімізації наслідків можна застосувати наступні заходи:
- Тримати у касі денний запас паперових квитків, надрукованих типографським способом. Після відновлення енергопостачання ввести дані про всі продані квитки до АСПК.
Якщо пропав Інтернет
У випадку збоїв у локальній мережі чи у провайдера в локації музею відсутній доступ до мережі Інтернет. Внаслідок збою буде:
- Неможливо обліковувати продаж та друк квитків на касі
- Ускладнено отримання оперативної інформації про нові замовлення
- Ускладнено отримання додаткової інформації по замовленню
- Ускладнено надсилання оперативної відповіді на запити відвідувачів
- Не працює перевірка квитків на турнікетах
- Ускладнена перевірка квитків за допомогою смартфону
Для мінімізації наслідків:
- Мати резервний WiFi-роутер з можливістю підключитися до мережі мобільного оператора
- Переключити роботу каси та пристроїв перевірки квитків на резервний WiFi-роутер
У випадку, коли не вдається запустити резервне підключення до мережі Інтернет:
- Перевіряйте квитки за допомогою смартфону з підключенням до мережі Інтернет мобільного провайдера
- При продажу квитків у касі видавайте паперові квитки, надруковані типографським способом. Після відновлення роботи мережі Інтернет — введіть дані по цих квитках у касу
Якщо зламався валідатор
Для мінімізації наслідків:
- Майте напоготові резервний смартфон з встановленим додатком для перевірки квитків
- Використовуйте для перевірки резервний смартфон
Якщо відбувся збій в системі продажу квитків
У випадку програмного збою чи аварії хмарного дата-центру, де знаходиться програмний комплекс АСПК, можливі наступні наслідки:
- Неможливо виконувати будь-які операції з АСПК
- Неможливо обліковувати продаж та друк квитків на касі
- Неможливо автоматизовано перевіряти квитки
Для мінімізації наслідків:
- При продажу квитків у касі у цей період видавайте паперові квитки, надруковані типографським способом. Після відновлення роботи АСПК — введіть дані по цих квитках у касу
- Здійснюйте пропуск відвідувачів при пред’явленні електронного квитка. Фіксуйте (записуйте, фотографуйте) номер замовлення / квитка, по якому був здійснений вхід. Після відновлення роботи АСПК — внесіть інформацію, щоб запобігти повторному використанню квитків.
