Персональні комп’ютери
До персональних комп’ютерів, які використовуються для автоматизації робочого місця адміністратора АСПК, немає специфічних вимог. Для задач адміністрування чи продажу квитків підходить будь-який комп’ютер офісного класу, який забезпечує адекватну продуктивність при роботі з веб-застосунками. Необхідне програмне забезпечення — браузер.
При виборі персонального комп’ютера для робочого місця касира необхідно приділяти підвищену увагу надійності його роботи. Зупинка роботи каси через вихід з ладу комп’ютера касира може суттєво уповільнити процес обслуговування відвідувачів.
Підключення робочого місця касира до мережі Інтернет має здійснюватися через локальну мережу закладу. Але варто обладнати такі комп’ютери WiFi-адаптерами. Тоді, у випадку будь-яких ускладнень з доступом до мережі Інтернет, можливо швидко перейти на резервний канал доступу до мережі, наприклад, за допомогою мобільного Інтернету.
Використання планшету замість ПК
В деяких випадках, коли через брак вільного місця для розміщення комп’ютера складно організувати повноцінне робоче місце касира, можливе використання планшету.
Планшет має працювати під управлінням операційної системи Windows. Доступні та популярні планшети під управлінням операційної системи Android на даний час не рекомендуються для застосування через проблеми з підтримкою принтерів, швидкістю та безперебійністю передачі інформації для друку.
Принтер для друку квитків
Для друку квитків в касі можливо застосування двох видів принтерів:
- Касовий принтер для друку на термострічці
- Принтер етикеток для друку на термокартоні
Переваги друку на термострічці:
- Мінімальна собівартість друку одного квитка (приблизно 5-10 копійок)
- Доступність на ринку великої кількості недорогих моделей принтерів (від 1500 грн.)
Недоліки друку на термострічці:
- Низька естетична якість надрукованого квитка, недовговічність та вразливість до будь-якого зовнішнього впливу
- Бюджетні принтери не обладнані пристроєм для автоматичного обрізання квитка, тому касир має відривати його вручну
Як правило, для друку квитків на касовій стрічці використовуються моделі принтерів, які підтримують друк на 80мм стрічці з активною шириною друку у 72мм.
Можливо використовувати для друку і звичайну касову стрічку шириною у 57мм, але в такому випадку квиток буде схожий на типовий чек з супермаркету.
З естетичної точки зору набагато привабливішим є використання принтерів етикеток, які друкують на термокартоні.
- Касовий принтер для друку на термострічці
Переваги друку на термокартоні:
- Квитки мають естетичний вигляд
- Картон набагато приємніший на дотик, ніж термострічка
- Квиток набагато міцніший та витриваліший до зовнішнього впливу
На обидні сторони квитка можна нанести малюнок типографським способом. Квиток з авторським макетом перетворюється на спогад-сувенір про відвідування і стає ще одним елементом формування бренду закладу.
Вартість друку на термокартоні становить від 25 копійок до 2-х гривень в залежності від розміру тиражу та додаткових опцій, таких, як друк малюнку чи нанесення перфорації для контролю. Вартість принтерів починається від 3000 грн.
При виборі принтера необхідно керуватися наступними критеріями:
- Надійність роботи принтера (кількість надрукованих квитків до першої поломки)
- Собівартість друку одного квитка
- Швидкість друку одного квитка
- Принтер етикеток для друку на термокартоні
Валідатор квитка
Валідатор квитка — це пристрій чи застосунок, який зчитує ідентифікатор квитка, відсилає його до бази даних АСПК, а у відповідь отримує інформацію, чи дійсний цей квиток. Для виконання запиту до бази даних валідатор має бути забезпечений доступом до мережі Інтернет.
Як правило, для зчитування ідентифікатора квитка використовується сканер QR-кодів, рідше — сканер штрихкодів. Найчастіше для валідації квитків застосовують звичайний смартфон, на який встановлено відповідний додаток для перевірки квитків.
- Валідатор квитка на смартфоні
Переваги використання смартфону для валідації квитків:
- Висока мобільність та можливість швидко організувати точку контролю будь-де
- Для роботи достатньо встановити застосунок з Google Play Market або Apple AppStore
- Доступність та взаємозамінність пристроїв
- Доступ до Інтернету за двома каналами: через WiFi-мережу закладу (основний) та мобільний Інтернет (резервний)
- На екрані смартфона виводиться детальна інформація щодо статусу квитка
- Просте налаштування на різні режими перевірки
Також для валідації можна використовувати спеціальні ручні сканери QR-коду, але таке рішення має ряд недоліків:
- Точку контролю необхідно обладнати персональним комп’ютером
- Необхідно виконати додаткове налаштування та програмування сканеру
- Ускладнено створення резервного підключення до мережі Інтернет
- Зміна налаштування з одного режиму контролю квитків на інший вимагає спеціального налаштування сканеру
- Відсутня індикація причин відмови при валідації квитка
- Значно вища ціна і складність впровадження, ніж у смартфона
Перевага використання QR-сканера — кращий естетичний вигляд процесу сканування та простіший процес перевірки квитка.
Системи контролю доступу (турнікети)
- Турнікети-валідатори в музеї Ватикану
Поширена європейська практика для локацій з високою відвідуваністю — це повна автоматизація перевірки квитків та контролю доступу. Для організації доступу, як правило, використовують турнікети різних конфігурацій.
Турнікети дають змогу розширити процес перевірки квитків практично на будь-який потік відвідувачів без необхідності збільшення кількості співробітників, задіяних на контролі. Але застосування таких систем доступу не дає можливості зробити перевірку повністю автоматичною, оскільки необхідно перевіряти власників пільгових квитків на належність до пільгової категорії відвідувачів.
Для забезпечення доступу можливе використання будь-якого обладнання. Головна умова — готовність підрядника, який встановлює систему, забезпечити інтеграцію з АСПК.
Турнікети мають бути додатково обладнані:
- Сканером QR-коду
- Контролером доступу до мережі Інтернет
Роботи по інтеграції з АСПК (програмування) виконує компанія, що встановлює систему контролю.
