Моделі продажу квитків
АСПК для закладів культурної спадщини повинна забезпечувати наступні моделі продажу квитків на відвідування експозиції:
- Продаж квитків з відкритою датою
- Продаж квитків за календарем у визначені інтервали (time slots)
- Гібридна модель
Вибір моделі залежить від відвідуваності закладу.
Квитки з відкритою датою
Найзручніша і найпоширеніша модель — це продаж квитків з відкритою датою.
Фактично, це пряме перенесення в онлайн традиційної моделі продажу квитків у касі. Квитки, придбані за такої моделлю, мають наступні характеристики:
- Квиток дає право на разове відвідування експозиції
- Відвідування може відбутися в будь-який день та час на вибір відвідувача
- Квиток дійсний необмежений термін або протягом певного періоду (наприклад, рік з дати придбання)
- Можна придбати необмежену кількість вхідних квитків
- При замовленні екскурсійного обслуговування відвідувач вказує бажану дату візиту
- На одну й ту саму дату візиту можливо замовити кілька екскурсій
Переваги моделі:
- Модель, інтуїтивно зрозуміла вітчизняному відвідувачу
- Просте адміністрування процесу продажів
Недоліки моделі:
- Необхідність додаткових комунікацій при погодженні (уточненні) дати візиту (екскурсії)
- Існує ризик замовлення більшої кількості квитків/екскурсій, ніж музей здатний прийняти
Варто застосовувати у музеях з помірною кількістю відвідувачів, де можна знехтувати потенційним перенавантаженням локації та виникненням ситуації, коли замовлено більше екскурсій, ніж музей спроможний провести.
